Gesagt - Getan
»Marken sind wie Menschen –
sie stehen für Erlebtes, brauchen Wurzeln. Starke Marken haben Werte. Und stehen für eine bestimmte Haltung.«

Markenmensch mit Herz und Hirn...

...mit viel Liebe zum Detail und einem Auge für gutes Design.

Meine Begeisterungsfähigkeit für wirklich gute Ideen brachte mich zunächst auf Agenturseite, hier liegen meine beruflichen Wurzeln. Als Beraterin war Lintas (Hamburg) mit großen, klassischen Marken­etats wie z.B. Bayer, Rama, Sanella, Langnese und Unox eine gute Schule. Aber Kreativ­schmieden wie TRUST (Frankfurt) und Springer & Jacoby (Hamburg) sowie zuletzt der Mitaufbau von heimat (Berlin) haben mich beruflich gesehen am meisten geprägt. Die intensive Zusammen­arbeit mit aus­gezeichneten Kreativen schulten mein Auge für gutes Design und meine große Liebe zum Detail.

Aber bei aller Begeisterung für gute Ideen - Werbung ist nur ein extrem kleines Rädchen im Leben einer Marke. Und entschieden wird auf Unternehmensseite.

Gross denken. Neugierig bleiben.

Deshalb wechselte ich 2003 die Seiten und arbeite seit meiner Über­siedelung nach Österreich (der Liebe wegen) zum Teil fest, größtenteils frei für Unter­nehmen und Marken. In ver­schiedensten Projekten und Funktionen als Marketing Unter­stützung bzw. Vertreterin meiner Kunden. Für traditionsreiche, alt­eingesessene oder moderne öster­reichische, deutsche und internationale Marken.

Ruhe und Inspiration finde ich z.B. in der Natur, auf Reisen, in Büchern, beim Me­ditieren und durch ganz viel Fragen und Zuhören...

Für Unternehmer aus Leidenschaft...

...mit Mut zu Regelbruch und neuen Wegen. Denn: Marketing ist Chefsache!

Markenführung und -pflege, Marketing­strategie sind Chefsache. Punkt. Das wird (hierzulande) leider viel zu selten so gesehen. Ist aber das Um und Auf, will man lang­fristig am Markt nicht nur bestehen, sondern auch erfolgreich sein. Das heißt allerdings nicht, dass jeder Unter­nehmer ein guter Markenstratege sein muss - er sollte diesem Thema nur die nötige Aufmerk­samkeit schenken. Und das Thema Marke(ting) auf oberster Führungsebene platzieren. Auf Augen­höhe und ebenso selbstverständlich wie Vertrieb, Produktion und Controlling.

Entscheidend ist nicht, in welcher Branche Sie zu Hause sind oder wie groß Ihr Unternehmen ist. Ob Sie etwas produzieren, vertreiben oder tun. Endverbraucher oder Business­partner als Zielgruppen haben. Regional, national oder international arbeiten. Entscheidend ist, ob Sie es mit Leidenschaft und Herz­blut tun. Aus Überzeugung. Mit Hingabe und Begeisterung. Mit Haltung. Mit Verant­wortung. Mit Zielen, die nicht aus­schließlich wirtschaftlicher Natur sind! Und – wenn sinnvoll – auch mit Mut zu neuen Wegen, zum Regelbruch. Denn erfolgreiche Marken tun Dinge selten so, wie alle sie tun...

Frank und frei

»Mit Caro zu arbeiten, bedeutet auch selbst gefordert zu werden. Caro weiss, wovon sie spricht, hat viel Gefühl für Design und die Leidenschaft, Dinge perfekt umzusetzen. In allen Stationen, an denen ich mit ihr gearbeitet habe, hat sie die Marke substanziell weiter­entwickelt. Caro ist immer eine Inspiration für mich.«

Alexandra Reich

»Die Arbeit mit Caro Frank ist sehr inspi­rierend. Sie denkt weit und groß und stellt die Kundensicht und das Kunden­empfinden immer in den Mittelpunkt. Sie sieht Details, die andere überfliegen. Aber gerade auf die kommt es dann an. Sie ist eine geniale Sparring-Partnerin und verlässliche Umsetzerin. Mit ihr kommt man verlässlich ans Ziel.«

Gabriela Sonnleitner

»caro frank. für mich steht der name für fundiertes wissen gepaart mit der notwendigen intuition für das richtige. belebend, inspirierend, empathisch und mutig beim suchen und finden. beharrlich, leidenschaftlich und zeit­gemäß im umsetzen einer strategie. viele können strategie aber haben das auge nicht. viele haben das auge und können die strategie nicht. caro vereint beides. was bedeutet: caro kann strategien denken UND sie auf die straße bringen.«

Mike Fuisz

»Mit Caro Frank zu arbeiten ist wertvoll und hart. Ich kenne nur wenige Menschen, die in kurzer Zeit ein so tiefes Verständnis für eine Marke entwickeln und gleichzeitig so stark schärfen können. In Zusammen­arbeit mit ihr ist es uns gelungen, Marken­werte besser heraus­zuarbeiten, zu priorisieren und auf jeden Kunden­kontakt­punkt wertstiftend zu übersetzen. Kunden haben uns das mit einem höheren NPS und Engagement-Raten nachweislich gedankt.«

Oliver Nitz

Markenaufbau und -führung, Marketing mit Herzblut

Was braucht Ihr Produkt, um als attraktive Marke wahrgenommen zu werden?

Nach dem Motto »Nicht reden – machen!« konkrete und anfassbare Unterstützung in allen Belangen zu Marken­entwicklung und -aufbau, Markenführung und -pflege. Was braucht Ihr Produkt, Ihre Dienst­leistung, Ihr Unternehmen, um von Kunden und potentiellen Kunden (sowie Partnern und Mitarbeitern!) als attraktive Marke wahr­genommen zu werden? Profitieren Sie von meinem lang­jährigen Knowhow auf Agentur- und Unternehmensseite – ohne Kosten und Aufwand einer Fest­anstel­lung.

Outsourcing durch Interim Management und Projektarbeit – Kompetenz auf Zeit – Größtmögliche Flexibilität.

Wieso mit mir? Langjährige Beratungs­erfahrung – von Marken- und Inno­vations­management, Neuprodukt­entwicklung, Organisation, Umsetzung und Kontrolle bis zu Strategie, Marken- und Kampagnen­entwicklung und klassischer Marketing­leitung.

Jede Menge Herzblut und Leidenschaft als Kundenberaterin/Etat Direktor für diverse deutsche Agenturen, zuletzt Mitaufbau der Kreativ­agentur heimat in Berlin. Seit 2003 in Österreich u.a. Beratungs­tätigkeiten für CCP Heye, Unilever Deutschland (Lätta, Innov­ations­projekte), Marketingleitung Ankerbrot, Agenturscreenings und Pitchbegleitungen Rewe Austria (Eigen­marken), Bereichsleitung Marketing und CRM Hutchison 3G Austria (Drei), Internationaler Marketingdirektor Kotányi, Marketing und Brand Development Red Bull Media House (Launch, Implemen­tierung und internationaler Roll out Red Bull MOBILE, Kundenerlebnis-/­Verpackungskonzept Servus am Marktplatz).

Seit 2008 als Markenberaterin u.a. für magdas Design, magdas Lokal/Caritas Wien und Kärnten, Milford Austria, neunerhaus Wien, Ortner Reinraum­technik Villach, Swisscom AG Bern, Telenor Hungary Budapest, Viacom/MTV Mobile.

Kurz
über lang

Kurz-, mittel- bis längerfristig. Von kritischem Hinterfragen und strategischer Begleitung bis finaler Umsetzung – je nach Bedarf und An­forderungen Ihres Unternehmens.

Markenarbeit

Mein Credo lautet: starke Marken stehen für relevante Werte. Und eine bestimmte Haltung. Davon bin ich fest überzeugt! Ich helfe Ihnen gerne dabei, genau diese Werte, diese Haltung zu definieren. Sowie konkrete Wege und Maßnahmen, wie Sie dies bei allen Berüh­rungen mit Ihrer Marke spürbar werden lassen können.

Denn Ihre Werte und Ihre Haltung müssen sich in jedem einzelnen Kontakt, den Menschen mit Ihrer Marke haben, wider­spiegeln – egal ob Kunden, Partner, Mitarbeiter; all Ihre Ziel­gruppen. Nicht jeder einzelne Wert in jedem einzelnen Berührungs­punkt. Aber zumindest ein, zwei dieser Werte müssen immer irgendwie spürbar sein.

Marketingleitung und -Management auf Zeit

Übernahme der Agenden des Marketing­verantwortlichen in Ihrem Hause, von umfassender Verantwortung Ihres Marketing­mixes bis zu projektweiser, punktueller Unterstützung – in enger Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihrer Marketing- und Vertriebs­mannschaft. Beispielsweise bei Neuein­führungen, neuen Kampagnen oder Relaunch.

Corporate Identity

Briefing, Steuerung, Entwicklung, Umsetzung

Entwicklung, Implementierung, Verankerung und »Mit-Leben-Füllen« eines professionell designten Er­schein­ungs­bildes an allen Berührungs­punkten. Je nach Status quo beginnend mit der Entwicklung von Markenwerten und Unternehmenshaltung, also klassischer Markenarbeit. Daraus ableitend ein umfassendes Briefing zur – wenn nötig – Neu­entwicklung oder Überarbeitung vorhandener Logos/Schriftzüge mit geeigneten Kreativ­partnern bis hin zu klaren Vorgaben für Ihre Mannschaft zur künftigen Umsetzung Ihres Auftritts (z.B. markenkonforme Verhaltensweisen, Vorlagen, Tonalität/Textmodule, Mitarbeiterschulungen,...).

360°-Denken, Kunden­perspektive und Liebe zum Detail sind für mich keine Schlagworte sondern “daily business”.

Produktentwicklung

Teilnehmer, Querdenker, Challenger und Impulsgeber bei (Innovations-) Work­shops. Aufsetzen von Innovations­prozessen zur Entwicklung und Positionierung Ihrer Produkt­linien. Produkt­konzept­entwicklung sowie textliche Aufbereitung neuer Produkt­ideen für die Markt­forschung. Überprüfung Ihres aktuellen Produkt­portfolios und ggf. Sortiments­bereinigung oder -anpassungen an aktuelle bzw. künftige Kunden- und Marktbedürfnisse.

Marketingteamstruktur und -aufbau

Input zu Aufbau oder Umstruk­turierungen Ihres Marketing­teams nach entsprechendem Briefing bzw. Erarbeiten Ihrer Bedürfnisse. Mitarbeiter­trainings und -coaching, Vorauswahl von Bewerbungen, Recruiting/Interviews potentieller Kandidaten.

Pitchbegleitung

Kompetente, aber 100% neutrale Schnittstelle zwischen Ihrem Unter­nehmen und Designern, Agenturen (Digital, Design, Kommunikation, Media, Werbung,…) bzw. Markt­forschungs­instituten, um in der heiklen Phase einer Agentur- bzw. Partnerwahl Reibungs­verluste zu vermeiden. Klare Zielsetzung und Briefings verkürzen einen oft kosten- und zeitintensiven Wettbewerbs- und Ausschreibungs­prozess. Unverblümte Vorgespräche, eine intensive Aus­einander­setzung mit Ihrem Unter­nehmen, Ihren Bedürfnissen und Zielen und danach mit potentiellen Agentur­partnern – ihren Arbeiten, ihrem Anspruch und »ihren Machern« – führen Sie schneller, kosten­günstiger und direkter zum Ziel. Mein langjähriger Agentur- und Unternehmens­background hilft, gegenseitige Erwartungen und Haltungen zu vermitteln und wirklich passende Partner zu einander zu bringen.

Markenarbeit

Marketingleitung und -Management auf Zeit

Corporate Identity

Produktentwicklung

Marketingteamstruktur und -aufbau

Pitchbegleitung

Mein Credo lautet: starke Marken stehen für relevante Werte. Und eine bestimmte Haltung. Davon bin ich fest überzeugt! Ich helfe Ihnen gerne dabei, genau diese Werte, diese Haltung zu definieren. Sowie konkrete Wege und Maßnahmen, wie Sie dies bei allen Berüh­rungen mit Ihrer Marke spürbar werden lassen können.

Denn Ihre Werte und Ihre Haltung müssen sich in jedem einzelnen Kontakt, den Menschen mit Ihrer Marke haben, wider­spiegeln – egal ob Kunden, Partner, Mitarbeiter; all Ihre Ziel­gruppen. Nicht jeder einzelne Wert in jedem einzelnen Berührungs­punkt. Aber zumindest ein, zwei dieser Werte müssen immer irgendwie spürbar sein.
Übernahme der Agenden des Marketing­verantwortlichen in Ihrem Hause, von umfassender Verantwortung Ihres Marketing­mixes bis zu projektweiser, punktueller Unterstützung – in enger Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihrer Marketing- und Vertriebs­mannschaft. Beispielsweise bei Neuein­führungen, neuen Kampagnen oder Relaunch.
Briefing, Steuerung, Entwicklung, Umsetzung

Entwicklung, Implementierung, Verankerung und »Mit-Leben-Füllen« eines professionell designten Er­schein­ungs­bildes an allen Berührungs­punkten. Je nach Status quo beginnend mit der Entwicklung von Markenwerten und Unternehmenshaltung, also klassischer Markenarbeit. Daraus ableitend ein umfassendes Briefing zur – wenn nötig – Neu­entwicklung oder Überarbeitung vorhandener Logos/Schriftzüge mit geeigneten Kreativ­partnern bis hin zu klaren Vorgaben für Ihre Mannschaft zur künftigen Umsetzung Ihres Auftritts (z.B. markenkonforme Verhaltensweisen, Vorlagen, Tonalität/Textmodule, Mitarbeiterschulungen,...).

360°-Denken, Kunden­perspektive und Liebe zum Detail sind für mich keine Schlagworte sondern “daily business”.
Teilnehmer, Querdenker, Challenger und Impulsgeber bei (Innovations-) Work­shops. Aufsetzen von Innovations­prozessen zur Entwicklung und Positionierung Ihrer Produkt­linien. Produkt­konzept­entwicklung sowie textliche Aufbereitung neuer Produkt­ideen für die Markt­forschung. Überprüfung Ihres aktuellen Produkt­portfolios und ggf. Sortiments­bereinigung oder -anpassungen an aktuelle bzw. künftige Kunden- und Marktbedürfnisse.
Input zu Aufbau oder Umstruk­turierungen Ihres Marketing­teams nach entsprechendem Briefing bzw. Erarbeiten Ihrer Bedürfnisse. Mitarbeiter­trainings und -coaching, Vorauswahl von Bewerbungen, Recruiting/Interviews potentieller Kandidaten.
Kompetente, aber 100% neutrale Schnittstelle zwischen Ihrem Unter­nehmen und Designern, Agenturen (Digital, Design, Kommunikation, Media, Werbung,…) bzw. Markt­forschungs­instituten, um in der heiklen Phase einer Agentur- bzw. Partnerwahl Reibungs­verluste zu vermeiden. Klare Zielsetzung und Briefings verkürzen einen oft kosten- und zeitintensiven Wettbewerbs- und Ausschreibungs­prozess. Unverblümte Vorgespräche, eine intensive Aus­einander­setzung mit Ihrem Unter­nehmen, Ihren Bedürfnissen und Zielen und danach mit potentiellen Agentur­partnern – ihren Arbeiten, ihrem Anspruch und »ihren Machern« – führen Sie schneller, kosten­günstiger und direkter zum Ziel. Mein langjähriger Agentur- und Unternehmens­background hilft, gegenseitige Erwartungen und Haltungen zu vermitteln und wirklich passende Partner zu einander zu bringen.

Mein Credo

»Starke Marken stehen für relevante Werte. Und eine bestimmte Haltung, das spürt man. Daran arbeite ich mit meinen Kunden.«

Gesagt - Getan

1. Verstehen

Machen Sie sich auf viele Fragen gefasst. Ich möchte erst einmal verstehen, worauf es für Sie ankommt.

2. Empfehlen

Konkreter Vorschlag, wie ich vorgehen würde, inklusive Zeit- und Kostenrahmen.

3. Umsetzen

Ich liefere, was wir vereinbart haben – »Hands on« und ganz nach Ihrem Bedarf und Ihrer vor­handenen Mann­schaft.